1. Kurumsal Telefon Numarası Türleri ve Karşılaştırması
İşletmelerin iletişim altyapısında kullandığı 3 temel numara grubu mevcuttur:
| Numara Türü | Örnek Format | Temel Avantajı | Eşzamanlı Hat Kapasitesi |
|---|---|---|---|
| 0850'li Numaralar | 0850 850 XX XX | Konumdan bağımsız, ulusal kurumsal marka algısı. | Sınırsız Eşzamanlı Çağrı |
| Coğrafi Numaralar | 0212, 0216, 0312 | Yerel müşteri güveni ve köklü işletme imajı. | Sınırsız Eşzamanlı Çağrı |
| 0800 Ücretsiz Hatlar | 0800 211 XX XX | Müşteriye tamamen ücretsiz arama imkanı. | Sınırsız Eşzamanlı Çağrı |
2. Sabit Numara Taşıma (Porting) Nedir?
Sabit Numara Taşıma (LNP), Türk Telekom veya başka bir telekom operatöründe aktif olan sabit telefon numaranızın mülkiyeti sizde kalmak üzere, ses trafiğinin SanalPBX bulut santral altyapısına aktarılması işlemidir.
Numaranız kesinlikle değişmez. Müşterileriniz aynı numarayı tuşlamaya devam ederken, siz eski analog santral ve bakır kablo sorunlarından kurtulursunuz.
3. Taşıma Sırasında Hat Kesintisi Yaşanır mı? (Sıfır Kesinti Stratejisi)
Hayır, sıfır kesinti yaşanır. BTK mevzuatına göre numara taşıma işlemi belirlenen günün gece saatlerinde (genellikle 02:00 - 05:00 arası) milisaniyeler içerisinde santral yönlendirmesiyle gerçekleşir. Eski operatörden sinyal kesildiği anda SanalPBX sunucularında çağrılar karşılanmaya başlar.
4. Taşıma İçin Gerekli Evraklar
- Vergi Levhası fotokopisi
- İmza Sirküleri fotokopisi
- Şirket Yetkilisi Kimlik fotokopisi
- Mevcut operatörünüze ait Son Ay Telefon Faturası
- SanalPBX Sabit Numara Taşıma Talep Formu
Evraklar sisteme yüklendikten sonra ortalama 2 ila 4 iş günü içerisinde numara taşıma tamamlanır.
5. Sıkça Karşılaşılan Taşıma Ret Sebepleri ve Çözümleri
- Eski Operatöre Vadesi Geçmiş Borç: Mevcut operatördeki tüm faturaların ödenmiş olması zorunludur.
- Vergi No / Unvan Uyuşmazlığı: Faturadaki unvan ile imza sirkülerindeki unvanın birebir eşleşmesi gerekir.
- Taahhüt / İptal Süreci: Numara taşınmadan önce eski operatördeki hattın iptal edilmemesi (açık olması) şarttır.