Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

SanalPBX Bulut Teknolojileri A.Ş. olarak, sanal santral ve bulut PBX hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizin, çalışanlarının ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini en yüksek güvenlik standartlarıyla korumayı taahhüt ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, kurumsal e-posta adresi, telefon numarası ve şirket unvanı.
• Telefoni ve İletişim Verileri: Arayan/aranan numara, çağrı başlangıç/bitiş zamanı, konuşma süresi (CDR kayıtları) ve müşteri tercihine bağlı şifreli ses kayıtları.
• Teknik ve Cihaz Verileri: IP adresi, SIP User-Agent, bağlantı logları, WebRTC oturum bilgileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; sanal santral abonelik sözleşmesinin ifası, kesintisiz telekomünikasyon hizmeti sunulması, faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi, BTK ve yasal mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Tüm ses kayıtları ve santral veritabanı kayıtları 256-bit AES şifreleme ile izole cloud sunucularda saklanmaktadır. Verileriniz yasal saklama süreleri bitiminde güvenli şekilde imha edilir.